Politique de confidentialité

Chez GMP, la protection des données nous tient à cœur. Dans la présente politique de confidentialité, vous trouverez toutes les informations sur la manière dont nous protégeons la vie privée de nos clients et des utilisateurs de notre site web www.gmp.be. Si, après avoir lu cette convention, vous avez encore des questions ou si vous avez rencontré des problèmes avec nos services ou notre site web, vous pouvez toujours nous contacter. 

Cette politique est également entièrement conforme au Règlement général sur la protection des données (ci-après RGPD) de mai 2018. 

Vie privée et RGPD

  1. Qui est protégé par cette politique de confidentialité ?

    Toute personne physique qui nous communique des données personnelles. Les données d'entreprise ne relèvent pas du RGPD. 
     

  2. Que signifie le « traitement des données » et qui en est responsable ?

    Le traitement des données désigne toute action effectuée sur et avec des données. Cela comprend notamment la conservation, la collecte, la modification, la copie, la transmission et la suppression de données.

    Le responsable du traitement des données est GMP. Pour des questions spécifiques concernant les données et leur traitement, vous pouvez nous joindre à notre numéro de téléphone général.

     

  3. Quelles données traitons-nous ?

    Les données que les visiteurs laissent sur notre site web (nom, e-mail, téléphone). Les données analytiques que nous obtenons au moyen de cookies et du pixel Google Analytics. Les données de nos clients. 
     

  4. À quelles fins utilisons-nous ces données ?

    GMP collecte les informations personnelles nécessaires pour garantir un fonctionnement optimal du site. Ces informations peuvent être utilisées par GMP pour des actions ou des messages à caractère commercial. Les données analytiques obtenues sur le site web gmp.be sont automatiquement anonymisées et GMP ne peut pas les utiliser pour vous identifier ou vous contacter personnellement. Nous utilisons ces données pour optimiser notre site web si nécessaire.

    GMP collecte également des informations dans des fichiers journaux. Ces informations sont utilisées à des fins internes, telles que l'analyse du trafic et des profils, afin d'affiner davantage l'offre de services du site.

     

  5. Comment sécurisons-nous vos données ?

    Chez GMP, toutes les données se trouvent sur les serveurs de Mink nv. Ceux-ci ne sont pas accessibles de l'extérieur et sont protégés par un pare-feu. Nous réalisons également une triple sauvegarde de ces données. Ces 3 sauvegardes ne sont pas reliées entre elles et 2 d'entre elles ne sont pas conservées chez Mink même. Ainsi, nos données restent toujours accessibles pour nous, tout en étant protégées. 
     

  6. Et si les choses tournent malgré tout mal avec la sécurité de vos données ?

    Conformément au RGPD, GMP doit signaler dans les 72 heures à toutes les personnes concernées tout problème survenant avec la sécurité des données de personnes physiques. Nous mettons ensuite tout en œuvre pour résoudre ces problèmes le plus rapidement possible et nous adaptons notre politique de sécurité afin d'éviter des problèmes similaires à l'avenir.

    Les données d'entreprise ne relèvent pas du RGPD. Comme la perte, l'endommagement ou le vol de ces données peut nuire au fonctionnement de GMP, nous le communiquerons également à nos clients lorsque cela est pertinent. 

  7. Vendons-nous vos données à des tiers ou les transmettons-nous ?

    GMP s'engage à ne jamais divulguer vos données à des tiers sans le consentement explicite de la partie concernée.
     

  8. Comment déterminez-vous, en tant que client, quelles données personnelles nous pouvons utiliser et comment ?

    Les clients de GMP agissant en qualité d'entreprise n'ont en principe pas de droit de regard sur ce que nous faisons de leurs données d'entreprise. Pour les e-mails commerciaux, il est toujours possible de se désinscrire. Pour toute question, contactez notre DPO. 
     

  9. Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

    Si vous êtes une personne physique, vous avez à tout moment le droit de demander, de consulter, de modifier, de faire transférer ou de faire supprimer vos données personnelles. Pour ce faire, contactez notre DPO par téléphone ou par e-mail.
     

  10. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

    Les données personnelles de personnes physiques sont conservées pendant 5 ans au maximum. Les données des clients peuvent être conservées, car elles ne relèvent pas du RGPD. Les données figurant dans des documents légaux et historiques peuvent être conservées aussi longtemps que GMP existe. 
     

  11. Qu'en est-il de nos sites web, des cookies et des applications mobiles ?

    GMP utilise ce que l'on appelle des « cookies » (petits éléments d'information inscrits sur le disque dur de l'utilisateur) afin de faciliter l'utilisation du site web.

    Sur nos sites web, nous vous demandons dans certains cas des informations (par exemple dans le formulaire de contact).

    GMP n'a pas d'applications mobiles.

     

  12. Les cookies et ce qu'ils font pour vous

    Les cookies sont souvent traités de manière injuste. Dans la plupart des cas, ils remplissent une fonction claire. Ce sont de petits morceaux de texte invisibles et cachés qui sont placés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) et qui ont un but précis. Sur notre site web, ils servent uniquement à vous offrir une meilleure expérience de navigation.

    Grâce à nos cookies :

    notre site web fonctionne comme il se doit
    la vitesse et la sécurité de notre site web sont optimales
    la convivialité de notre site web augmente
    nous pouvons déployer notre marketing plus efficacement à votre avantage

    Ce que nos cookies ne font PAS :

    collecter des informations personnelles ou sensibles sans votre consentement. Les informations contenues dans les cookies sont automatiquement anonymisées et ne peuvent donc pas être utilisées pour vous identifier ou vous contacter.

    transmettre vos données à des tiers
    payer des commissions de vente

    Nos cookies servent donc la fonctionnalité de notre site web et collectent des données analytiques (Google Analytics) sur le comportement des visiteurs sur notre site web.

    Comment m'en débarrasser ? Ou finalement les autoriser ?

    Vous ne pouvez pas choisir de ne pas les autoriser, sauf en quittant notre site web.

    Vous pouvez toutefois désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. De nombreux sites web utilisent cependant des cookies qui, par exemple, sécurisent les paiements en ligne, conservent vos données de connexion ou permettent la lecture d'une vidéo YouTube.

    Votre consentement

    Les informations que nous collectons au moyen de cookies sont automatiquement anonymisées. Cela signifie que nous ne pouvons pas utiliser ces informations pour vous identifier ou vous contacter. C'est pourquoi la loi prévoit que nous n'avons pas besoin de votre consentement pour utiliser ces cookies. 

Bart Cnudde

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